Všeobecné obchodné podmienky (Krátka verzia sa nachádza v sekcii "Ako nakupovať" na hlavnej stránke)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Wine Group, s.r.o., IČO: 50 124 382, Hviezdoslavová 1, Bernolákovo. 90027, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 108654/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, ktorý je na webstránke – (ďalej len „internetová stránka elektronického obchodu, eshop“) www.jasomvino.sk
- Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
1.2 Kupujúcim je spotrebiteľ, ktorý pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1.3 Predávajúcim je podnikateľ, ktorý ponúka a predáva tovar prostredníctvom elektronického obchodu.
- Údaje o predávajúcom
Obchodné meno: Wine Group, s. r. o.
Sídlo: Hviezdoslavova 1789/1, 900 27 Bernolákovo
IČO: 50124382
DIČ: 2120186629
IČ DPH: SK2120186629
Telefón: 0948 777 140
E‑mail: obchod@jasomvino.sk
Zápis v OR SR: Okresný súd Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 108654/B
- Orgán dozoru
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská 21/A, P.O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Odbor výkonu dozoru
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04 , e-mail: ba@soi.sk
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
- Informácie o tovare a cene
4.1 Predávajúci poskytuje spotrebiteľovi pred uzatvorením zmluvy informácie o:
- hlavných vlastnostiach tovaru,
- celkovej cene tovaru vrátane všetkých daní, poplatkov a nákladov na doručenie,
- spôsoboch platby a doručenia,
- lehote dodania,
- pravidlách týkajúcich sa reklamácií a zodpovednosti za vady,
- právach súvisiacich s odstúpením od zmluvy.
4.2 V prípade zníženia ceny tovaru je uvedená aj predchádzajúca najnižšia cena, za ktorú sa tovar predával počas 30 dní pred znížením.
- Uzatvorenie kúpnej zmluvy
5.1 Objednávka tovaru prostredníctvom e‑shopu predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
5.2 K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je zaslané kupujúcemu e‑mailom.
5.3 Pred odoslaním objednávky je kupujúci výslovne informovaný, že objednávka je spojená s povinnosťou platby.
- Spôsob platby a doručenia
6.1 Kupujúci si môže vybrať z týchto spôsobov platby:
- dobierka,
- platba kartou online,
- bankový prevod (ak je dostupný).
6.2 Tovar je doručovaný kuriérskou službou alebo podľa dohody.
6.3 Ceny sú uvádzané vrátane DPH. Náklady na dopravu sú účtované osobitne a zobrazené pred potvrdením objednávky.
- Dodacie podmienky
7.1 Tovar je doručený do lehoty uvedenej pri jednotlivých produktoch alebo najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak nebolo dohodnuté inak.
7.2 Tovar je možné doručiť len na území Slovenskej republiky, pokiaľ nie je uvedené inak.
7.3. Kupujúci berie na vedomie, že predaj alkoholu osobám mladším ako 18 rokov je zakázaný. Pracovník špedičnej spoločnosti, ktorá doručuje Tovar obsahujúci alkohol, je za týmto účelom oprávnený vyžiadať si od Kupujúceho doklad na nahliadnutie, ktorým preukáže dovŕšenie veku 18 rokov. Ak Tovar s obsahom alkoholu doručuje priamo Predávajúci, aj on má právo vyžiadať si od Kupujúceho doklad na nahliadnutie, ktorý preukazuje dovŕšenie veku 18 rokov. V prípade, že Kupujúci nepredloží na výzvu takýto doklad, Tovar obsahujúci alkohol mu nebude odovzdaný.
- Odstúpenie od zmluvy
8.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
8.2 Spotrebiteľ oznámi odstúpenie e‑mailom alebo písomne na adresu predávajúceho. Môže využiť vzorový formulár, ktorý je súčasťou týchto podmienok.
8.3 Po odstúpení je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní.
8.4 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli výberom iného druhu doručenia) do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.
8.5 Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru a balného.
8.6 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, keď:
- ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
- ide o tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze,
- ide o tovar zapečatený, ktorý po otvorení nie je vhodný na vrátenie z hygienických dôvodov.
- Reklamačný poriadok
9.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri jeho prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.
9.2 Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
9.3 Kupujúci je povinný reklamovať tovar bez zbytočného odkladu po zistení vady.
9.4 Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
9.5 Reklamácia sa podáva mailom obchod@jasomvino.sk, telefonicky 0948777140, alebo poštou na adresu Wine Group sro, Hviezdoslavová 1, Bernolákovo 90027.
- Alternatívne riešenie sporov
10.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
10.2 Alternatívne riešenie sporov je dobrovoľné, bezplatné a nezávislé.
- Ochrana osobných údajov
11.1 Predávajúci spracúva osobné údaje spotrebiteľa v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov.
11.2 Osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru a plnenia zákonných povinností.
11.3 Spotrebiteľ má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz a ďalšie práva vyplývajúce z právnych predpisov.
- Záverečné ustanovenia
12.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa. 1.7.2025
12.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke e‑shopu.